lomolomo
by pudding bebe

배송안내

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교환 및 반품

주문 후 거래처에 주문을 넣는 방식으로 운영되기때문에 단순변심에 의한 취소는 절대불가합니다. 교환은 사이즈교환 1회만 가능하며 , 화이트(아이보리)계열류를 비롯한 니트, 레깅스, 악세사리, 모든 소품류는 교환 및 반품 불가합니다. 주문상품 중 일부 상품의 리오더,품절로 인해 다른 상품까지 모두 취소처리는 불가합니다. 교환은 게시글이나 고객센터를 이용하여 저희 쪽과 협의가 된 이후 가능합니다. 사전연락없이 보내신 제품은 분실의 원인이 되며, 사전동의 없는 반품은 고객님께 다시 반송됩니다. 반송되는 왕복배송비5000원(제주산간지역 11000)는 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 제품 불량인 경우 1주일이내에 연락주시면 동일제품으로 변경하여 보내드립니다. (환불,타제품 변경불가. 1주일지연 시에는 새제품 교환도 불가하니 기간내에 연락주셔야합니다.) 교환 및 반품 접수는 받으신 날로부터 2일이내(주말제외) cj택배(1588-1255)이용하여 송장번호 입력 후 착불로 회수접수를 직접 해주셔야하며 원하시는 교환&반품 내용의 메모와 함께 왕복배송비 5000원(제주산간지역 11000)을 동봉해주시고 교환메모도 함께 넣어주세요(제품불량인 경우에도 동일하게 2일이내 접수시에만 교환가능합니다.) 세탁이나 사용후에는 사이즈교환 및 제품불량이어도 교환이 불가합니다. (입금으로 해주실 경우 입금자 성함을 꼭 같이 기재해주세요. 교환신청 후 7일이내 배송비 미입금시 교환신청이 자동취소처리됩니다.) 타 택배 이용시 선불로 보내주시고, 교환&반품 내용의 메모와 함께 편도배송비 2500원 동봉해주시면 됩니다. ※ SALE 제품은 절대 교환이나 환불이 불가합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 주문 후 거래처에 주문을 넣는 방식으로 운영되기때문에 단순변심에 의한 취소는 절대불가합니다. 교환은 사이즈교환 1회만 가능하며 , 화이트(아이보리)계열류를 비롯한 니트, 레깅스, 악세사리, 모든 소품류는 교환 및 반품 불가합니다. 또한 주문상품 중 일부 상품의 리오더,품절로 인해 다른 상품까지 모두 취소처리는 불가합니다. - 베베라인은 거의 모든 제품에 스냅이 달려있으며, 스냅으로부터 멀리 떨어진 부분을 잡거나 옷을 잡고 비틀면서 힘껏 잡아당기며 스냅을 열면 옷이 찢어지거나 구멍이 날 수 있습니다. 이로써 생기는 불량은 수선불가 이므로 반드시 스냅을 잡고 오픈할것을 당부드립니다. 고밀도원단의 경우 이러한 사고발생이 적지만 얇아지고 성글한 원단이 많아지는 여름옷은 스냅으로 인한 불량이 빈번하게 일어날 수 있으니 꼭 유의해주세요. - 대부분의 모든 제품은 변형을 줄이기 위해 워싱처리됩니다. (여름 제품은 얇은 소재로 제작되기때문에 워싱이나 세탁시에 좌우 대칭이 조금씩 다를 수 있습니다. 얇은 원단은 세탁시에 뜯어질 수 있으며 이는 반품사유가 되지않으니 참고 후 주문부탁드립니다.) - 고객님의 책임 있는 사유 단순변심으로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외 - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 (자세한 내용은 고객만족센터(070-8722-5264) 또는 Q&A게시글 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)